三星电视有黑屏问题

&ldquo。我们的三星电视也有黑屏问题,这与您在网上报道的非常相似。 &rdquo。7月26日,在慧聪的家电网络转发了几份涉及三星电视黑屏的报道后,住在北京回龙观社区的施女士打电话给提交人,报告她遇到了同样的问题。 由于保修期已过,修理厂将要价5000元。高昂的维护成本让施女士感到进退两难。是要修理还是不修理?你是怎么在不到四年的时间里生病的?据施女士介绍,2008年7月,她通过网上购物中心买了一台三星LA46A550彩电,当时她花了近1万元。 &ldquo。我认为三星是一个大的国际品牌,我可以使用它几年,但我不认为它会在保修期后立即生效。在使用不到四年后,各种问题开始出现。 &rdquo。因此,石女士非常苦恼。 中国网中国品牌网的施女士说,这台电视经常无缘无故地自动开关。当你想看电视时,你不能打开它。它在半夜自动打开。 她最不能接受的是三星电视屏幕上出现了一个严重的黑屏。 从施女士提供的照片可以看出,屏幕右侧近一半的区域明显模糊,正常观看电视节目是不可能的。 我以为这只是一些小问题,简单的修理是正常的。 然而,施女士没有想到的是,三星授权维修店工作人员在检查黑屏是由屏幕损坏造成的以及需要更换新屏幕后告诉她。但是,未能打开机器是电源板的问题,必须更换。 众所周知,屏幕和电源板是电视最重要的组成部分。一般来说,在电视的正常使用过程中,它们的寿命比其他组件长。尤其是屏幕,如果电视坏了,也不一定是坏的。 &rdquo。一位知情人士说 修理价格过高有质量问题吗?当电视坏了,消费者的第一反应是找到工厂的售后维修部门。施女士也不例外。 根据国家规定,整个彩电的保修期为1年,关键部件为3年。根据这一计算,赖氏女士的电视机已经超过保修期,所以如果你同意修理,你必须另行付费。 &ldquo。起初,我认为这是一次普通的修理,但我不认为费用太高,我可以买一台新电视。 &rdquo。施女士向提交人投诉 原来三星告诉她更换一个新屏幕要花5000元。 如此高的维护成本大大超出了施女士的预期。现在买一台小型液晶电视没那么贵了。&rdquo。但是如果不修理,三星电视将完全报废。 经过仔细考虑,石女士下定决心,决定把它送去修理。 因此,她开始与三星的售后人员反复沟通,希望降低维护成本。 但令施女士惊讶的是,她没有太多麻烦就削减了开支!&ldquo。起初,他们说维护费用是5000元。我认为它太贵了。当他们问能否给他们打折时,他们说他们可以申请4600元。后来,当他们互相交流时,价格降到了3300元。现在他们甚至说可以兑换2500元。 &rdquo。施女士对三星售后维护人员的反复无常感到惊讶。屏幕的价格真的变化这么大吗?她开始怀疑她买的LA46A550三星电视本身有质量问题,维修人员只是在找一个要价过高的借口。 调查:三星黑屏门不是意外。好奇心促使施女士在网上搜索关于三星电视的信息。她惊讶地发现,她遇到的黑屏现象不是一个个案。同类三星电视也出现了类似的问题。 据了解,三星电视的黑屏现象最近已经进入了一个高层时期。 济南、南京、天津和重庆的消费者都报告称,他们的三星电视出现了黑屏,而有问题的电视大多是三星洛杉矶系列37英寸、40英寸和46英寸电视。消费者的购买时间通常集中在2007年和2008年。 许多抱怨指向& ldquo黑屏。这也是同样的问题,这些电视机在保修期过后就会出现问题。显然,这不是意外。三星的电视机可能有严重的质量缺陷。 中国电子科技集团电视电声研究所高级工程师刘全恩表示,电源、电压和处理芯片的损坏将导致电视机出现黑屏。 然而,刘全恩告诉媒体,如果三星电视有集体黑屏,那是由不合理的制造工艺造成的。 但令施女士和其他消费者困惑的是,三星只是向之前曾遭遇过黑屏问题的用户承认,屏幕存在质量缺陷,并承诺免费修复或弥补缺陷后更换新的。 然而,截至今年7月,三星拒绝提供免费维修和更换服务,理由是保修期已过。 施女士对三星的举动非常恼火。她认为三星的电视机出厂时可能有技术缺陷。三星没有召回这些产品,而是让消费者承担相关的维护费用。这是对消费者极其不负责任的行为。 施女士已经向许多媒体和维权组织投诉,希望三星能给她一份声明。 &ldquo。三星电视的黑屏实际上是一个非常严重的质量问题,包括整个三星企业 &rdquo。产经评论家洪世斌告诉笔者,目前外资企业的生活条件并不乐观。许多业务外包给国内企业。然而,这些小型生产企业受到成本压力的限制,不可避免地会导致以次充好的工作和以次充好的工作。 就三星而言,手机占其业务的一半以上,而其他产品线相当薄弱。经常抱怨电视产品就是一个很好的例子。 维修站回复:慧聪家电网接到石女士投诉后,于7月27日致电三星售后服务部询问相关情况 对于频繁出现的黑屏投诉,他们的员工表示原因不清楚。没有人能保证电视机没有问题。 和现状。模糊不定。该工作人员透露,维修站有统一的维修报价,但对于保修期外的故障产品,消费者可以根据具体的故障程度向三星企业提出申请,争取特殊优惠,只要三星同意降低维修成本,那么每台机器的最终费用是不固定的。 据报道,根据国家有关家电维修的规定,家电维修经营者需要对服务项目和家电配件明确收费标准 三星违反了这一规则,对售后维护实行双重标准。 请指出从Phoenix.com重印的来源。

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